AI trenažér prodejních schůzek
Prodávat se dá naučit jedině prodáváním, jenže první pokusy stojí skutečné obchody. kokx hraje zákazníka: nemá čas, jednu nabídku už má a na vaši první větu reaguje jako člověk. Po každé odpovědi řekne, co zabralo a co ne.
Tři kola, tři rozhodnutí. Ukázka je z pojištění, protože konkrétní rozhovor se čte líp než obecný, ale princip je stejný, ať prodáváte cokoli. Na ostro má trenažér kol stovky a mění je podle toho, kde se sekáváte.
Klient
Klikněte a podívejte se, čím kdo otevře. Na cenově citlivého platí něco jiného než na člověka, který už jednou naletěl.
„Dobrý den, koukala jsem na vaši nabídku a docela mě to zaujalo… ale nevím, jestli je to úplně pro mě."
Nic z toho nenahrazuje to, proč prodáváte. Nahrazuje to opakování.
Co zůstává vám
Vize. Kdo neví, kam to celé směřuje, řídí se výplatou nebo provizí z jednoho obchodu, a při prvním odmítnutí to vzdá. Kdo ví, proč to dělá, unese i špatný měsíc. Platí to pro tým i pro člověka, který prodává sám za sebe.
Tohle za vás agent neudělá a ani by neměl. Umí ale odebrat to, co vám na vizi bere čas: dvacáté vysvětlování stejné námitky.
Hraje zákazníka podle povahy, kterou si vyberete. Námitky si odbijete na něm, ne na někom, kdo u vás měl utratit peníze.
Není to databáze s vyhledáváním. Ptá se zpátky, opravuje a vysvětluje tak dlouho, dokud to neumíte říct sami.
Otázka na to, co říct zítra na schůzce, dostane odpověď ve 22:40. Z toho, co prodáváte vy, ne z internetu.
Po každé schůzce rozbor podle pěti kritérií. Ne pochvala, ale konkrétní věta, kterou jste měli říct místo té svojí.
Řemeslo, software, pojištění, služby. Vyplníte, co prodáváte a jaké námitky slýcháte, a zákazník v trenažéru je používá.
Vidíte průměr za každé kritérium a hlavně to nejslabší. Podle něj se dá vybrat, co trénovat příště.
Na oboru nezáleží. Zákazník v trenažéru mluví o tom, co prodáváte vy, protože si to vezme z vašeho profilu.
První schůzky stojí nejvíc, protože se na nich chyby platí skutečnými obchody. Tady je zaplatíte nulou.
Umíte řemeslo, ne prodej, a shánět zakázky vás nikdo neučil. Přitom je to to, na čem stojí, jestli budete mít práci.
Znáte produkt líp než kdokoli jiný a přesně to je past: vysvětlujete, místo abyste se ptali.
Nováček si dvacet stejných námitek odbije na agentovi, ne na vás a ne na vašem klientovi.
Komu to naopak nepomůže: kdo hledá hotové skripty k memorování. Rozbor ukazuje, proč věta zabrala nebo nezabrala, ne co odrecitovat.
Vyberete si povahu zákazníka, odehrajete rozhovor a dostanete rozbor. Jestli vám to dává smysl, poznáte po prvním pokusu.